保安工作要想長期得到客戶、群眾的認(rèn)可，提高全體保安隊員素質(zhì)，進(jìn)而提高整體服務(wù)水平才是關(guān)鍵所在。為此，步 行街保安隊從抓隊伍的規(guī)范化管理入手，不斷建立健全各項 規(guī)章制度，完善各項管理措施，定期召開會議、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、監(jiān) 督考核，保安隊員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平得以不斷提高。

為了能夠麻對犯罪分子作案下段復(fù)雜多變的情況，保安 隊在加強防范措施及完善設(shè)施的同時，擬定培訓(xùn)計劃，每周 組織兩次體能訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容包括跑步、隊列、擒敵拳等。每年12月份制訂下一年度《消防演練計劃》，按時制訂 《消防演練方案》，并對義務(wù)消防人員（由保安員兼任）進(jìn)行 消防演習(xí)培訓(xùn)，使隊員能熟練掌握防盜基本知識、消防安全 常識和滅火操作技能，鄭州保安了解和熟識步行街的消防系統(tǒng)的運作 和滅火器材的使用，有效地提高了隊員的消防意識，尤其是 對做好防火、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故的四防工 作，奠定了良好的工作基礎(chǔ)。

為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)的保安隊伍，保安主管定期對班組 成員進(jìn)行思想政治教育，使全體隊員在思想上對自己的工作 職責(zé)有更深刻的認(rèn)識。在工作上，他們堅持實行24小時輪崗制度，并結(jié)合步行街的情況，有針對性地開展護(hù)衛(wèi)工作。 此外，保安隊還根據(jù)步行街的特點，制定出一系列的措 施。在同常治安防范工作中，要求每個隊員在值勤的時候做 到善于觀察，一發(fā)現(xiàn)有不良行為，立即跟蹤觀察或制止。

步行街保安隊在執(zhí)行公司各項管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù) 服務(wù)崗位的不同，建立完善了《保安員崗位職責(zé)》、《保安員 當(dāng)班巡邏線路安排》、《保安員巡邏記錄》以及學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、內(nèi) 務(wù)、值勤等各種制度的實施細(xì)則。特別是推出的《保安部工 作要求及考核標(biāo)準(zhǔn)》制度，從隊員儀表儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生訓(xùn)練、 文明用語，做了詳細(xì)規(guī)定，成為制度化管理中-個有力的支撐點。